Для авторизации на текущем портале в Вашем профиле ЕСИА должно быть заполнено поле "Электронная почта"

Региональные порталы Карта сайта Вход

Министерство цифрового развития и связи Оренбургской области

Проект «Активный гражданин»

О проекте

«Активный гражданин» — это сервис для жителей Оренбуржья, который позволяет без заполнения бумажных документов и поиска необходимых инстанций взаимодействовать с органами исполнительной власти и решать конкретные проблемы.

Это проект для инициативных граждан, которые готовы выражать свою гражданскую позицию, принимать активное участие в развитии Оренбургской области, а также направлять свои замечания по текущему содержанию объектов социальной и транспортной инфраструктуры, выбирать новые объекты благоустройства, выражать свое мнение, участвовать в жизни своей области, узнавать что-то новое.

Сервисы ГИС «Активный гражданин»

Сервис по участию в голосовании — это сервис решения вопросов городского развития путем участия в различных голосованиях по выбору объектов благоустройства, дизайна проектов, приоритетных работах и т. д.;

Сервис дистанционных сообщений — сервис позволяет отправлять сообщения по проблемным темам: не убирают мусор, ямы на дорогах, не горят фонари, брошенный автомобиль – оставьте сообщение на портале;

Модуль открытых данных — это сервис, где можно получить информацию о работе органов и подведомственных организаций, в виде систематизированных данных, в том числе в машиночитаемом виде, с возможностью их автоматической обработки без предварительного изменения человеком, в целях неоднократного, свободного и бесплатного использования;

Сервис отображения на интерактивной карте — сервис отображения на карте муниципального образования информации об объектах, связанных с сообщениями граждан, позволяющий анализировать состояние области с помощью различных фильтров. На карте будут видны актуальные проблемы районов: где проблемы с дорогами, не работает светофор или не убран мусор.

Как отправить сообщение

Чтобы связаться с органами власти через портал «Активный гражданин» или мобильное приложение, необходимо выбрать раздел «Сообщайте о проблемах» — система подскажет, что делать дальше:

Выберите тему сообщения: «Мусор», «Уборка снега», «Рекламные конструкции», «Уличное освещение» и т.д.

Выберите подраздел темы. Например, в теме обращения «Мусор» можно выбрать позицию «Грязь, мусор на остановке», «Мусор на придомовой территории», «Мусор, свалки у обочин дорог, на тротуаре, газоне» и т.д.

Авторизуйтесь. Сделать это можно через профиль «Госуслуг», «ВКонтакте» или Facebook. Также вы можете создать отдельную учетную запись для портала.

Опишите суть проблемы. Обязательно приложите фотографии и укажите проблемную территорию на карте.

Нажмите «Отправить». Сообщение отправится на рассмотрение, а вы сможете отслеживать его путь в личном кабинете платформы.

Как это работает

На портале «Активный гражданин» процесс передачи сообщений автоматизирован: система сама определяет, к какой теме относится сообщение, и какому исполнителю необходимо его передать. Ответственные лица получают сообщения, реагируют на них, направляют отчеты о выполненных работах руководителю и формируют ответ пользователю. Это позволяет реагировать на сообщения граждан в течение 10 рабочих дней.

Когда ответственное ведомство примет решение по вашей проблеме, вы получите ответ по электронной почте, в личном кабинете или в разделе «Сообщайте о проблемах». Вы сможете прокомментировать, оценить или оспорить его.

Преимущества:

· Срок обработки сообщения 10 рабочих дней.

· Можно просматривать статус обработки сообщений и оценивать ответ органа власти. Также можно вернуть сообщение, если ответ вас не устроил или проблема не решена.

· Не нужно указывать персональные данные при каждом обращении — регистрацию можно пройти через профиль «Госуслуг», «ВКонтакте» или Facebook.

Связь с государственными программами

«Национальная программа «Цифровая экономика Российской Федерации» во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2018 года № 204 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года» (паспорт утвержден президиумом Совета при президенте Российской Федерации по стратегическому развитию и национальным проектам протоколом от 24 декабря 2018 года № 16) федерального проекта «Цифровое государственное управление» государственной программы «Цифровая экономика Оренбургской области» (утв. Постановлением Правительства Оренбургской области от 29.12.2018 г. № 917-пп).

Государственная программа «Формирование комфортной городской среды в Оренбургской области» (утв. постановлением Правительства Оренбургской области от 29.09.2017 г. № 696-пп, утв. в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2017 года № 1710 «Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации»), показатель: «Доля граждан, принявших участие в решении вопросов развития городской среды, в общем количестве граждан в возрасте от 14 лет, проживающих в муниципальных образованиях, на территориях которых реализуются проекты по созданию комфортной городской среды».

Портал «Активный гражданин»

Руководитель проекта

Назарова Марина Сергеевна
начальник отдела сопровождения ГИС «Активный гражданин» ГКУ «ЦИТ»
msn@mail.orb.ru
+7 (3532) 91-02-08

  • Документы
  • Новости
  • События
  • Проекты
  • Доклады и выступления
  • Вопросы и ответы
  • Фотогалерея
  • Видеогалерея